আইনি দলিল

12bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
খেলার আগে জানুন, বুঝুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং 12bat উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১
সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

12bat.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

12bat একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হই এবং আমাদের সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে চলে।

📌 গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে, তবে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতার শর্ত

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • যে দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেই দেশের বাসিন্দারা 12bat ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
ধারা ০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

12bat-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

12bat সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। 12bat যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।

⚠️ সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৩
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

12bat বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। যেকোনো লেনদেনের আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
  • বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 12bat ব্যালেন্সে যোগ হয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম

  • উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • জমার একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 12bat যাচাই সাপেক্ষে উত্তোলন বিলম্ব বা স্থগিত রাখতে পারে।

💡 মনে রাখুন: যেকোনো লেনদেনের সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। support@12bat.ws-এ মেইল করুন।

ধারা ০৪
বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

12bat নিয়মিত বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে, যা মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

ওয়েলকাম বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ওয়েলকাম বোনাস পান।
  • বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং শর্ত মানে আপনাকে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

  • ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • সব গেম ওয়েজারিং শর্তের জন্য সমানভাবে গণনা হয় না।
  • 12bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

⚠️ সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

ধারা ০৫
গেমিং নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

12bat একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • কারচুপি বা প্রতারণা: যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
  • কোলাবরেশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট একসাথে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • সিস্টেম এক্সপ্লয়িটেশন: টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

টেকনিক্যাল সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 12bat সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য 12bat দায়ী নয়।

ধারা ০৬
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

12bat বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বলবৎ থাকে।

  • বয়স সীমা: ১৮ বছরের নিচে কাউকে গেম করতে দেওয়া হবে না — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
  • ডিপোজিট লিমিট: নিজেই ঠিক করুন প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক কত জমা দেবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় বিরতি দরকার, নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন।
  • সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে গেমিং সময় ও খরচের অনুস্মারক দেওয়া হবে।

সমস্যাজনক গেমিং থেকে সাহায্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ০৭
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

12bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যদি ব্যালেন্স থাকে, তা উত্তোলন করে নিতে পারবেন (বোনাস অর্থ ব্যতীত)।

ধারা ০৮
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

12bat সবসময় চেষ্টা করে যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে। আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা support@12bat.ws-এ সমস্যা জানান।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে তদন্ত পরিচালনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
  4. চতুর্থ ধাপ: সমাধানে না পৌঁছালে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

সব বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গেম লগের তথ্য। গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ধারা ০৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি।

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ১০
নিয়ম পরিবর্তন ও আপডেট

12bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@12bat.ws-এ যোগাযোগ করুন।

📋 মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে কার্যকর।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে তৈরি।
লাইসেন্সধারী ও নিয়ন্ত্রিত
12bat আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্রতিটি কার্যক্রম স্বচ্ছ ও নিয়মসম্মত।
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ন্যায্য RNG গেমিং
সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
দ্রুত উত্তোলন
KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
যেকোনো সমস্যায় আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইমারসহ পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা পাবেন।
আজই যোগ দিন

নিয়ম মেনে খেলুন, নিরাপদে জিতুন

12bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস ওয়েলকাম বোনাস
English